2 replies to this topic

[_diana]

Buna ziua,

Va rog sa ma ajutati cu inca o problema.

Firma mea este producator. Mi se pare normal (banuiesc ca e si obligatoriu) sa emit, pentru produsele mele, un certificat de garantie, eventual si unul de calitate. Intrebarea era daca exista un tipizat pentru asa ceva, sau un numar minim/obligatoriu de elemente ce ar trebui continute de fiecare certificat.

Va multumesc

[katinca]

Din cate cunosc eu nu exista formular tipizat, iar continutul minim este:

Legea 449/2003 modificata si completata prin OUG 174/2008
Art. 20
(1) Garantia trebuie sa cuprinda mentiuni cu privire la drepturile conferite prin lege consumatorului si sa ateste in mod clar ca aceste drepturi nu sunt afectate prin garantia oferita.
2) Garantia trebuie sa precizeze elementele de identificare a produsului, termenul de garantie, durata medie de utilizare, modalitatile de asigurare a garantiei - intretinere, reparare, inlocuire si termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea si adresa vanzatorului si ale unitatii specializate de service
(3) Garantia trebuie redactata in termeni simpli si usor de inteles.

[_diana]

Multumesc mult.
Am sa mai caut si eu, acum am vazut ca exista si un subforum 'producatori', am sa mai studiez subiectele existente.