2 replies to this topic

[Anael]

Buna ziua,

Va rog sa ma ajutati cu urmatorul aspect:
Un client din strainatate a platit o factura catre noi(firma din Romania), doar ca a gresit suma si a platit cu 3000 euro mai mult,
fata de soldul de pe factura.
Intrebarea mea este cum inregistram aceasta incasare eronata? Banii nu ii mai putem trimite inapoi, deoarece este vorba
de o firma mare si cineva si-ar pierde job-ul.
Deasemenea ce se intampla cu sumele ajunse eronat in cont, de la clienti straini? Cum le inregistram ca sa fim in legalitate.

Va multumesc.

[Otilia Alupei]

cu atat mai mult ca este suma mare, ea nu trebuie ascunsa !!
cine a gresit trebuie sa-si asume responsabilitatea cu onoare, iar daca acoperiti eroarea va faceti partasi la ea si va pierdeti credibilitatea ca fz., deci este f. posibil sa pierdeti clientul cu totul + sa aveti pata pe imaginea firmei fiindca pana urma cineva de la firma straina va observa plata in plus - absolut sigur !

a gresi e omeneste si este infinit mai bine sa returnati banii - sa fiti corecti - decat sa vi-i insusiti; e mare rusine, nu se face asa ceva !! cum de ati crezut ca 3.000 euro se pot "rataci" intr-o firma ? pers. care a platit eronat poate spune ca ea a vrut sa recupereze suma, dar ca voi n-ati vrut sa dati banii inapoi si uite asa va faceti de cacao maxima, poate vi se duce si vorba cu asta.

sumele incasate in plus se inreg. fie in ct. 473, fie ca avans.
in cazul unui avans este necesara factura sau autofactura.

[mutual]

Anael, la 03 February 2016 - 05:04 PM, a spus:

Banii nu ii mai putem trimite inapoi, deoarece este vorba
de o firma mare si cineva si-ar pierde job-ul.

Firma mare/mica acolo este balamuc sau se fura. Termenul de prescriere a sumelor datorate si nerevendicate este de 36 de luni.

Mentineti suma in contul 462 - Creditori diversi, pana la o eventuala revendicare oficiala nu este un venit cert sau de realizat al firmei si niciun avans pentru livrari/servicii ulterioare. Dupa 36 de luni se poate trece pe venituri exceptionale.