pensionar

Sunt intamplari care fac parte din (ne)firescul interactiunilor cu oamenii de la ghiseuri, cu interfata oficialitatilor nepasatoare.

Aceasta problema de atitudine nu are, inca, leac - si ei sunt (mandri) romani.

Ne-am obisnuit asa, ca reactie a organismului de autoaparare, astfel incat acest comportament al functionarimii sa nu lase urme adanci asupra noastra.

Oricine stie ca daca merge cu o ”hartie” undeva, sa rezolve ceva fie mai face 2-3 drumuri, din varii motive, fie ca nu acolo se rezolva, ca s-a schimbat ceva.

Asa ca plecam toti de acasa pregatiti sufleteste, ne luam marje de timp rezonabile, cu tot felul de documente / acte (inca necerute!, sa fie acolo!) sa-i surprindem ”neplacut” cand ni le cer si ne asteapta a doua zi.

Deci, totul e (ne)bine.

Oricum, multumesc pentru empatie!

Buna ziua,

In data de 30.05.2018 am trimis, pe formularul de contact de la ANAF, intrebarea daca mai este nevoie sa depun si noul formular pentru restituirea taxei auto, informandu-i ca am depus formularul vechi, cu toate documentele atasate, in data de 16.04.2018.

Raspunsul automat al aplicatiei a certificat inregistrarea intrebarii, imediat, mentionand ca voi primi raspuns in 30 de zile lucratoare (cam 45 de zile calendaristice).

Nefiind, inca, in criza de timp, intrucat termenul de depunere este 31.08.2018, am fost ieri la ANAF Sector 3, pregatit totusi si cu noul formular, sa intreb cand primesc raspunsul solicitat, atentionand ca se implinesc 60 de zile lucratoare!

O doamna, aferata, mi-a spus, din mers si pe un ton certaret, sa su mai depun noua cerere ca le dau peste cap activitatea!

Intelegand stresul la care e supus personalul institutiei, generat de multiplele modificari ale C.F., D. 112, de multitudinea de oameni care vin cu tot felul de probleme, am plecat linistit ca ramane valabila prima cerere care are si vechime de 4 luni de zile, deci nu o iau de la inceput.

Si era atat de simplu de rezolvat, trimitand un e-mail cu 1-3 cuvinte! (Nu - Nu e nevoie - Valabil primul formular - etc.). Nu era nevoie de un roman.
Dar de ce sa fii corect daca se poate si asa!

In privinta respectarii termenelor legale de raspuns la petitii, din partea ”functionarului de la ghiseu”, sa nu-si faca nimeni iluzii.
Promptitudinea este respectata numai pentru trimiterea citatiilor si amenzilor.

O zi placuta tuturor!

Otilia Alupei, la 30 May 2018 - 01:57 PM, a spus:

Imi cer scuze ca nu am analizat in intregime raspunsul din 27.05.2018.

Am fost putin superficial, din graba, si m-am oprit la ”Formular”, inainte de emoticon.
Aici este, intr-adevar, formularul vechi.

Azi, dupa ce am trimis postarea anterioara, cu link-ul, am revazut raspunsul mentionat si am realizat ca, mai jos, la ”fisiere atasate” era un pdf. cu formularul nou!
Atunci nu l-am deschis, considerand ca este tot formularul vechi.

Mea culpa!

Am incercat sa editez mesajul,dar raspunsul a fost ca nu am permisiunea.
Asa ca revin acum cu indreptarea necesare si scuzele de rigoare.

O seara placuta!

Link-ul pentru noul formular este:
https://static.anaf....ive_20_2018.pdf

Difera substantial fata de vechiul formular.

Dupa ce primesc raspunsul pe e-mail, de la ANAF, o sa-l fac public aici.

O seara placuta!


PS: Mi-am permis sa public link-ul respectiv pentru ca este al unei institutii publice, asa cum prevede regulamentul forumului.

Intr-adevar, din acea temere, justificata, am initiat aceasta consultare, pentru ca citisem totul despre harababura cu declaratia unica, si mi-am dat seama ca nimic nu e sigur de azi pe maine.

Cand am depus la ANAF, la registratura, prima cerere de restituire taxa auto, am intrebat daca totul este in ordine. Doamna de acolo mi-a raspuns, imperturbabil, ca dansa nu stie, nu verifica - este altcineva care face acest lucru - dansa doar primeste cererea!!!

Chiar si-asa! vorba lui Firicel. Asa ca nu am pe cine sa intreb, ”face-to-face”, la ANAF.

Am sunat la nr respectiv, la asistenta telefonica ANAF, si mi-au spus ca nu mai este nevoie de noua cerere.

Cum experienta ma indeamna sa nu am incredere in raspunsul telefonic, ce nu poate fi opozabil, dpdv juridic, in caz de necesitate, institutiei respective, am trimis intrebarea si prin formularul de contact pe site-ul ANAF. Chiar daca raspunsul vine in 30 de zile ”lucratoare”, adica 45 de zile calendaristice, va fi un raspuns oficial, inregistrat si asumat. Si tot mai ramane suficient timp pentru o noua depunere pana la 31 august 2018.

Linkul pentru formular ma trimite la modelul anterior, la care se anexeaza diverse documente.
Oricum, am descarcat si listat noul model de cerere.

Multumesc mult pentru raspuns,
O zi placuta!