Aceasta postare a fost editata de yo2lux: 03 February 2010 - 02:59 PM
program saga
#621
Postat 03 February 2010 - 02:59 PM
#622
Postat 04 February 2010 - 08:09 PM
#624
Postat 04 February 2010 - 11:55 PM
O experienta traumatizanta :
CE SOFT DE CONTABILITATE SI GESTIUNE SA ALEGI ?
Sau cum sa iei tzeapa pe banii tai in stil tipic romanesc.
Astazi... SAGA Soft.
Se faceau zilele astea cam vre-o 2 ani de cand am avut proasta inspiratie sa "caut pe net" despre softuri de contabilitate si gestiune.
De la unu la altu, de la scump la ieftin, citind forumuri dupa forumuri, si discutii fara sfarsit am ajuns in gradina la Saga Software SRL.
La prima vedere, un site cat de cat OK, desi eram prin 2008 ei erau inca Copyright 2005, mi-am zis ca nu poate fi atat de grav mai ales cand am vazut ca aveau un forum activ unde toti se plangeau ba ca nu merge una, ba ca nu merge alta.
Am zis.. OK , daca forumul e activ inseamna ca au si suport tehnic si nu are cum sa fie TZEPARI.
Zis si facut, platit abonament asteptat vre-o o saptamana pana s-au trezit sa imi trimita user si parola si da-i sa mearga.
Nici nu trec doua zile ca ma si lovesc de primele probleme... date evident de faptul ca licenta costa "doar" 350 de lei /an.
Sigur, la banii astia nu poti sa fii si cu ... sufletu`n rai, dar ce mai conteaza, important e ca e ieftin.
Zilele au trecut, neajunsurile s-au inmultit, forumul s-a umplut, clientul tot nu era fericit.
Si in urma cu cateva luni imi iau inima`n dinti si sun "echipa de urgenta" cu problema mea, ca sa constat urmatoarele :
La inceput am crezut ca am gresit numarul cand am auzit vocea unei pitzipoance de`abia trecuta de 20 de ani.
Mi-am zis ca o fi vre-un geniu ca o termina asa repede facultatea si stie si soft si PR si conta.
Incep frumos, ma prezint, bla bla bla, problema mea, ea raspunde sec : "Nu se poate, ne pare rau".Inchide telefonul.
Mai incerc intr-o alta zi, pe acelasi ton miserupist imi zice :"Scrieti pe forum".Si inchide.
Deja incepeam sa vomit abonamentul lor.
Prin urmare ajung la ziua de azi cand imi amintesc ca trebuie sa la platesc abonamentul si ii sun respectuos sa imi faca un discount de vreme ce scrie mare pe siteul lor "Clientii care au abonamente, beneficieaza de discount".
Ce a urmat poate fi desprins doar din discutiile de la piata :
Incercarea nr.1 - Aceeasi pitzipoanca, care intre timp a mai crescut un an :
EA : "Alo, DA... da... a-ti sunat bine, ce doriti ?"
EU :"Buna seara, ma numesc ... , reprezint... as dori daca se poate o oferta pentru reinoirea abonamentului... si inca o oferta pentru celelalte 2 firme pentru cateva statii de lucru... "
EA: "Ne pare rau dar abonamentul dumneavoastra a expirat , preturile sunt afisate pe site."
EU : "Si de unde era sa stiu ca a expirat abonamentul ?"
EA : "Pai daca nu va intereseaza ?! Daca v-ar fi interesat a-ti fi stiut" ..... si imi rade in nas..
O rog sa imi faca legatura cu cineva abilitat sa ma ajute cu problema mea si imi zice cu un tupeu nemaintalnit : "Nu este altcineva, numa cu mine puteti, si azi si maine si oricand, ALTCEVA?!"
Ii inchid telefonul, sunt pe alt numar de la ei si imi raspunde colegul ei.
"Buna seara, ma numesc... reprezint... as dori.. "
La care el tupeist : "Ahh... TU esti ala mai SARACUTZ... tu nu iti permiti sa platesti cateva sute de mii, nu ??? I-auzi aici PAPAGALULE, ai cartonas ROSU, la noi nu iti mai faci abonament" si imi inchide telefonul.
CONCLUZIE :
1.Ma gandesc aproape plangand ca din rahatul asta de soft nu poti exporta baza de date si salariile.NIMIC !!!!
2.Data viitore numai cand va trece prin gand sa apelati la cocalarii de la SAGA SOFT sau SAGA SOFTWARE ,ganditi-va daca aveti unde sa va descarcati nervii care o sa ii genereze serviciul lor de clienti.Si va GARANTEZ ca o sa aveti nevoie de el mai mult decat credeti.Totul merge prost in softul ala, de aia fac update-uri saptamanale.
3.Luati-va un soft serios, vezi MarketMentor,Winmentor,orice Mentor sau orice soft care costa mai mult decat un plin de benzina.
4.Inteleg oamenii care sunt frustrati de faptul ca patronul nu le-a mai platit salariile de mult, de faptul ca cele 130.000++ de firme care s-au inchis probabil multi plateau abonament la ei.
Inevitabil atunci cand faci soft de FOARTE PROASTA CALITATE, asteapta-te sa ai si clienti cu probleme.
Daca ii trimiti la plimbare la modul cel mai jegos, inevitabil ajungi la sapa de lemn.
5.Ca sa vedeti cat de bine merg cei de la SAGA SOFT, aflati ca cei 2 asociati care au fondat firma si au facut banu gros, s-au despartit.Unul dintre ei a ramas cu www.sagasoft.ro si celalalt si-a facut www.saga.ro
Ca sa vezi cat sunt de muritori de foame si prost inspirati si necunoscatori, n-au fost in stare nici macar sa protejeze numele la OSIM, ajungand sa iti copieze unul altuia identitatea si numele si tot.
Care e finalul ? Finalul e ca ambii merg la fund acum.
Asadar MARE GRIJA pe ce dati banii.
Cine nu este convins , poate are rabdare sa citeasca toate problemele si reclamatiile de pe forumul lor http://sagasoft.ro/forum/.
#625
Postat 05 February 2010 - 07:50 AM
#626
Postat 05 February 2010 - 06:16 PM
#627
Postat 05 February 2010 - 08:46 PM
Din 2006 lucrez cu saga si nu am gasit nerezolvare la probleme, adevarat ca sunt si unele chestii care nu imi plac la el cum se face dar nici atat de dus nu e pe cat lasati sa se inteleaga.
Intrebarea mea ar fi la care aveti abonement ?
La saga de pe sagasoftware sau la cel de pe saga.ro ?
P.S. Ca o remarca in prezent lucrez cu 4 programe de contabilitate asa ca pot aprecia cat de cat ajunsurile si neajunsurile unui soft de conta.
Aceasta postare a fost editata de Florin_76: 05 February 2010 - 08:49 PM
#628
Postat 07 February 2010 - 10:21 PM
Am exportat datele din SAGA C (versiunea gratuita) si cand vreau sa le "restaurez" pe un alt calculator, imi apare fereastra:
Cum as putea rezolva aceasta problema? As fi recunoscator pentru orice ajutor!
Aceasta postare a fost editata de yo2lux: 07 February 2010 - 10:21 PM
#629
Postat 08 February 2010 - 08:45 AM
daca nu, faci abonament
#630
Postat 08 February 2010 - 07:34 PM
Am un magazin cu vanzare en-detail, astfel emit bon fiscal pentru fiecare vanzare. In sectiunea Operatii - Iesiri lei, completez datele cumparatorului, apoi articolele (gestiune cantitativ/valorica), apoi Validare si Tiparire bon fiscal. Se deschide o fereastra in care apare suma si contul, dau Accept si se deschide alta in care sunt modalitatile de plata: Cash, Tichete si Card, fiecareia dintre ele corespunzandu-i un parametru (afisat intr-un patratel in dreapta lor). Am intalnit o problema la plata cu cardul si la indrumarea firmei de unde am luat casa de marcat, am modificat acei parametrii. Acum, casa nu mai scoate nici un bon fiscal si neretinandu-i pe cei initiali pentru a-i modifica, sunt in imposibilitatea de a emite bonuri fiscale.
Ma poate ajuta cineva sa rezolv problema ?
Va multumesc.
#631
Postat 09 February 2010 - 08:46 AM
O zi buna!!
Dana
#632
Postat 09 February 2010 - 09:21 AM
#633
Postat 09 February 2010 - 11:53 AM
#634
Postat 09 February 2010 - 09:28 PM
Florin_76, la Feb 9 2010, 09:21 AM, a spus:
Va multumesc frumos. Intr-adevar, cei cu casa de marcat au "binevoit" sa recunoasca problema ca fiind de la ei, si au remediat-o.
#635
Postat 09 February 2010 - 10:25 PM
#636
Postat 15 February 2010 - 12:10 PM
SagaSoft e o echipa super, de-a lungul anilor au imbunatit programul constant, au adus in el cam tot ce-a vrut fiecare - ce a fost nevoie, astfel incat la ora actuala e poate cel mai bun program de conta pt. firme mai mici. Tarifele lor sunt f accesibile si eu afirm cu tarie ca-si merita fiecare leutz. Oamenii sunt civilizati, amabili, iar seful lor - dl. Nica, e o scumpete de om, o spun din proprie experienta, am conversat cu el destul de mult pt imbunatatiri la program si le-a facut pe toate fara sa ma cunoasca personal ci doar ca utilizator la telefon, eu il apreciez f mult.
Oameni buni, haideti sa fim seriosi si sa lasam vrajelile astea de 2 lei, nu se pot inghiti asemenea atacuri la adresa Sagasoft, chiar ne credeti tampiti ?? Suntem mii si mii de utilizatori ai acestui soft, chiar suntem cretini cu totii ca sa fol. ceva prost ?? haida, deh ...
Aceasta postare a fost editata de Otilia Alupei: 15 February 2010 - 12:16 PM
#637
Postat 16 February 2010 - 10:48 AM
O zi buna!
Dana
#638
Postat 17 February 2010 - 01:35 AM
Aceasta postare a fost editata de Florin_76: 17 February 2010 - 01:36 AM
#639
Postat 17 February 2010 - 02:00 PM
Aceasta postare a fost editata de melu: 17 February 2010 - 02:01 PM
#640
Postat 24 February 2010 - 04:15 AM
Personal sunt incantata de Saga si credeti-ma ca pot face comparatie cu programe "bomba" asa zis aprobate de CECCAR si la care abonamentul lunar costa cel putin cat trei abonamente anuale la Saga.
Lucrez in paralel cu ele pentru ca asta doreste una dintre firme. La Saga am actualizari in timp util si nu este necesar sa ma rog de ei ca sa ma lamureasca cu privire la probleme iar personalul este mai mult decat eficient.
Va doresc o zi excelenta.
Similar Topics
7 useri citesc topicul
0 membri, 7 vizitatori, 0 utilizatori anonimi