Primul ministru discuta deschis despre low-performerii tolerati ai sistemului public

Sistemul privat ne-a obisnuit deja de o generatie intreaga ca daca nu-ti faci treaba cum ar trebui, atunci pleci. Sigur, in timp sistemul s-a rafinat pentru ca s-a adaptat pietei. Acum 10 ani, discursul angajatorului din sistemul privat suna cam asa: nu faci treaba, mai sunt altii la usa care asteapta sa iti ocupe locul.
In 2008, deficitul de resurse de pe piata ne-a invatat ca daca nu-ti faci treaba, atunci intri intr-un program de crestere a performantei (intai gasim problema, pe urma adresam problema, si cand a crescut performanta... vedem cum e cu salariul).
In oricare dintre variante, stim sigur ca "taierea de frunza la caini" nu tine.

Sistemul public ne da un semn ca vrea sa-si faca treaba

Si uite si un semn de la sistemul public. Ieri, in cadrul ceremoniei de instalare in functie a prefectului si subprefectilor Capitalei, premierul Emil Boc declara: "Trebuie realizata o corelare între munca functionarului si plata primita, dar pentru asta avem nevoie de un efort rational si de a pune degetul pe rana", conform Mediafax.

Asadar, daca ati trait umilinta pozitiei "ghiocel" la ghiseul de la institutia X, unde doamna ne arata ca ne-a facut o favoare aproape intima ca a revenit de la cafea, iata ca a venit momentul primei sale evaluari de performanta.
Sigur ca doamna in cauza nu va deveni draguta peste noapte. Nici nu ne dorim sa devina intai draguta. Ne dorim sa devina eficienta. Sa ne dea informatii la telefon, sa nu ne certe cand nu e multumita de cum ne-am completat declaratiile, sau mai rau, cand avem cine stie ce situatie atipica de raportat. Ne dorim ca doamna de la ghiseu sa devina informata, sa devina un high-performer al sistemului in care functioneaza.

Primul pas deja facut

Un experiment care urmarea sa identifice ce fel de factori influenteaza performanta lucratorilor dintr-o fabrica, a avut un rezultat surprinzator, care a devenit baza practicilor curente de management al performantei.
Se intampla asa: cei care conduceau experimentul urmau sa varieze diversi factori de mediu pentru o echipa de productie, si sa compare rezultatele de performanta cu cele ale unui grup de control (care lucra in aceleasi conditii ca de obicei).
Rezultatul surprinzator a fost ca ambele grupuri si-au crescut performanta fata de nivelul obisnuit. Motivul era ca stiau ca performanta lor era urmarita.

Asa ca si daca vom suferi la implementare, asa cum se intampla de obicei in sistemul nostru public, atentia pe care o exprima premierul fata de acest subiect, este primul pas gata facut: functionarii nostri vor sti ca performanta lor este urmarita.

"Stiu ca trebuie sa platim bine functionarii publici, dar pentru asta trebuie sa-i platim pe cei care muncesc cu adevarat si nu pe cei care taie frunze la câini. Sunt functionari si la nivel ministerial, dar si în alta parte care, din nefericire, nu justifica salariul pe care-l iau, dupa cum sunt foarte multi functionari care muncesc mult mai mult decât banii pe care-i primesc."

Efectul: ori se incranceneaza foarte tare reteaua de relatii "informale" in sistem, si atunci dam de fapt salariile in functie de "al cui e cel mai tare", ori poate chiar functioneaza principiul de mai sus. Si incepem sa observam ca merge mai usor si mai putin dureros pe la ghisee.