Tichetele de vacanta: aspirina pentru turismul romanesc?

In plina criza, vorbim cu totii despre tichete de vacanta si ne bucuram de beneficiile pe care le aduc: salariatilor, pentru ca sunt un venit neimpozitat, statului, pentru ca incurajeaza consumul intern, hotelierilor, pentru ca aduc o garantie suplimentara a vanzarilor intr-o perioada in care vacanta este un "bun de lux" la care am putea, altfel, renunta.

Fiecare dintre partile implicate are de castigat. Si inca nu am mentionat angajatorii, care primesc o gura de aer proaspat prin oportunitatea de a oferi un nou beneficiu deductibil.

Sa ne gandim mai departe un pic: la impactul pe termen lung asupra turismului romanesc. Va creste calitatea lui pentru ca primeste un impuls prin tichetele de vacanta?

De ce ar creste? Acum tocmai primeste o recompensa pentru ceea ce este deja: incurajam consumatorii romani sa isi cheltuie prima de vacanta in tara, folosind serviciile romanesti de turism. In conditiile in care acesti consumatori tind acum sa le evite. Iar motivul este calitatea, sau mai simplu, lipsa calitatii.

Motivul pentru care acum preferam sa ne cheltuim primele de vacanta in strainatate este calitatea cu care ne primesc gazdele noastre de peste mari sau numai tari. Sau, si mai rau, frustrarea experientelor neplacute traite fie pe litoralul romanesc, fie pe la munte.

Preferam sa mergem "dincolo" pentru: curatenie, respect, pentru ca acolo nu se uita urat personalul din restaurantul hotelului, pentru ca acolo ne simtim bineveniti. Nu vad de ce ar creste calitatea prestatiei hotelierilor romani numai pentru ca exista o selectie initiala pentru intrarea in program. Exista un standard si cu privire la numarul de stele/margarete care se acorda, si deocamdata el nu ne ajuta sa ne simtim diferit intr-un hotel de patru stele.

La asta se adauga ceea ce "ofera" statul. Statul roman ofera o "bataie pe umar" de incurajare. O bataie pe umar ajuta, dar nu cand turismul sufera din lipsa infrastructurii, sau din lipsa unor standarde de comunicare cand e vorba de tot ce ai putea vizita ca turist in Romania. Anul trecut am facut "alegerea patriotica" si am decis sa ne facem vacanta in Bucovina. Si la intoarcere ne-am plans ca nu am reusit sa gasim nicaieri o brosura care sa ne spuna unde sa ne ducem daca tot vrem sa vizitam zona (e drept ca am gasit mai multe brosuri despre manastirile din Bucovina, care atentie amatorilor, sunt diferite de cele din Moldova, pentru care exista alta brosura!). Ne-am mai plans de calitatea drumurilor, de slaba semnalizare a monumentelor, si de starea de parasire a muzeelor (ca sa nu mai mentionam surpriza muzeografilor). Ne-a mai nacajit si ca in majoritatea muzeelor am simtit ca ar fi trebuit sa fim specialisti in domeniu ca sa pricepem ce vedem. Cand am stat de vorba cu oamenii, toate pareau sa fie legate de autoritatea de care sunt gestionate, sau schimbarile de autoritate... sau pur si simplu ca asa s-a facut intotdeauna. Si acum mi-e teama ca tichetele de vacanta nu fac decat sa ofere o aspirina pentru durerea de cap pe care o are turismul romanesc, fara sa vindece cauza aflata fie in calitatea slaba a industriei, fie in atitudinea absenta a statului fata de ceea ce am putea avea de "vandut" prin turism.